Как определить, подключён ли номер к WhatsApp Business API (WABA)?#

WhatsApp* Business API (WABA) предоставляет компаниям возможность вести автоматизированную и масштабируемую коммуникацию с клиентами через WhatsApp.
Однако не всегда очевидно, подключён ли конкретный номер к WABA или используется обычное WhatsApp Business-приложение.

Признаки использования WABA, которые можно определить через приложение:

Системное уведомление в чате#

Когда пользователь открывает чат с номером, подключённым к WABA, WhatsApp (Meta*) отображает информационное уведомление в верхней части чата.

Как выглядит уведомление?#

• Располагается в верхней части чата
• Выглядит как зелёное системное сообщение
• Может сопровождаться ссылкой "Нажмите, чтобы узнать подробнее"

Это — официальный индикатор того, что сообщения в данном чате обрабатываются через инфраструктуру WhatsApp Business API.

Что означает это уведомление?#

1. Номер телефона компании зарегистрирован и подтверждён в Meta Business Manager
2. Компания использует WhatsApp Business API (а не мобильное приложение WhatsApp Business)
3. Переписка осуществляется через серверную интеграцию

В этом случае Meta обязана уведомить пользователя, что его данные обрабатываются через автоматизированную инфраструктуру — что и отражается в системной надписи.

Почему это важно?#

Бизнесу: подтверждает, что их канал настроен корректно и пользователи видят WABA-метку.

Пользователю: повышает доверие и информирует о том, что взаимодействие ведётся с официальной системой, где обрабатываются персональные данные в соответствии с политикой Meta.

Интеграторам: позволяет провести экспресс-аудит визуального оформления чата.

Это самый простой и надёжный способ верифицировать WABA-подключение, без доступа к внутренней информации или API.